İptal ve İade Politikası

İade ve İptal Politikamız

DV Lottery başvurusu bir kişi için bir kere yapılabilen ve tamamlandıktan sonra memnuniyete tabi olmayan hizmet türüdür. Edimi yerine getirilen hizmet sonucunda Amerikan Dışişleri Bakanlığının takip eden yıl içinde açıkladığı sonuçlar itibariyle, başvuruyu yapan kişinin Green Card(Yeşil Kart) almaya hak kazandığı ilan edilir. Hak kazanılsın veya kazanılmasın, başvuru yapıldıktan sonra oluşan takip numarası(veya kendi adıyla confirmation number) oluşturulması ile hizmet tamamlanmış olur. Bu takip numarasından hak kazanımı takip edilir ve ilgili yılın dağıtımında başvuru sahiplerinin Green Card için seçilip seçilmediği kendilerine iletilen, eşsiz takip numarasıyla öğrenilir. Greencarduzman.com’un sunduğu hizmet bu başvurunun doğru bir şekilde yapılabilmesi ve bu takip numarasının başvuru sahibine iletmesinden ibarettir. Bu edimin yerine getirilmesi ile greencarduzman.com’dan satın alınan hizmet tamamlanmış olur. 

İade ve iptal talebinde bulunmak isteyen başvuru sahipleri info@greencarduzman.com adresine e-posta yoluyla daha hızlı sonuç almak ulaşabilirler.

İade talebinin değerlendirmeye alınabilmesi için mevcut başvuruların ilgili yıl için başlamamamış olması gerekmektedir. Mevcut ve gelecek yıllar için satın alınan hizmet paketleri promosyonlu ve dönemsel fiyatlamayla satışa sunulan ürünler olduğundan iadesi yapılmamaktadır. 

Mevcut yıla ait başvuru satın alımlarında iade taleplerinin değerlendirilimesi

Başvuru tarihleri ilgili yılın Ekim ve Kasım ayları içerisinde gerçekleşmektedir. Mevcut yıl için bir çekiliş hakkı satın alan başvuru sahipleri, iptal ve iade taleplerini başvuru işlemlerinin başladığı Ekim ayından önce yapıldığı takdirde işleme alınabilir. İptal ve iade talebinin işleme alınacak olması, iptal gerçekleşse dahi iadenin gerçekleşeceğinin taahhüdünü vermemektedir.

Çok yıllı başvuru yapanlara hak çıktığı takdirde geri kalan başvuru hakları hakkında

Birden fazla yıl başvuru paketi satın alan başvuru sahipleri, kendilerinin hak kazanması ve diğer kalan başvuru haklarına ihtiyacı kalmaması halinde devir hakkına sahip olabilirler fakat kendilerine iade tahakkuk etmez.

İade ücretlerinin yatırılması

İptal ve iade talebi olumlu değerlendirilen başvuru sahipleri, iadelerini başvurularının olumlu sonuçlandığına dair bildiriyi aldıkları tarihten itibaren 30(otuz) takvim günü içinde, ödeme yaptıkları aynı kanal üzerinden alabileceklerdir. Kredi kartı ile ödeme yapan başvuru sahiplerinin iadeleri kredi kartı bakiyesine tekrar iade edilecektir. Banka veya havale yoluyla iade yapan başvuru sahiplerinin iadeleri havale yaptıkları hesaba veya yine kendilerine ait farklı bir banka hesabına isterlerse iadeleri gerçekleşecektir.

İadesi olmayan hizmetler

• Hediye ve promosyon kartları veya kodları
• İndirim, kampanyalı fiyat ile satın alınanlar

Gerçekleşmemiş veya gecikmiş iadeler

İptal ve iade talebinizin onaylanması ve otuz takvim günü içinde iadeniz henüz gerçekleşmemişse, lütfen banka hesabınızı ve kredi kartı hareketlerinizi tekrar kontrol ediniz.

Kredi kartı iadeleri bankalara bağlı olarak bir süre gecikmeli olarak gerçekleşebilmekte.

Bir sonraki adım ise bankanızla iletişime geçmek, tüm bu işlemler sonunda iadeniz hala gerçekleşmemişse info@greencarduzman.com adresine e-posta ile ulaşınız.

Değişim ve Devir işlemleri

Greencard başvurularında değişim ve devir işlemleri mümkün olmamaktadır. Başvuru sahibi aile paketi aldıysa sadece aynı soyada sahip aile fertleri adına başvuru hakkını kullanabilir.